ビジネスマナー研修

基本から応用まで完全にマスターする！ビジネスマナー研修

新入社員研修はもちろんのこと、社会人として最低限必要なマナーが学べます。

ビジネスマナーは相手を思いやる心が態度となって表れるもの。
入社したてで慣れない電話の応対は、相手の顔が見えないからこそ、感じの良い掛け方や受け答えがとても大切です。
形だけでない良い印象の与え方、笑顔が自然と出来る練習や、好感度抜群のあいさつの仕方、名刺交換の仕方、正しい言葉遣い、コミュニケーションの取り方、来客の応対等、仕事をする上で必要なビジネスマナーのすべてが学べます。

ビジネスマナーの心構え
会社が果たすべき６つの責任
社会人に必要な７つの意識
社会人の常識
外見力を鍛える
抜群の印象の与え方
日本人が苦手な「笑顔」の実践
あいさつ・お辞儀の基本と応用
握手のマナー
立ち居振る舞い
目線の送り方と外し方
敬語の使い方と言い回し
ビジネス会話
傾聴力をマスターする
効果的な質問スキル

雑談力を鍛える
心と頭に残る話力
「報告」「連絡」「相談」
許される「断り方」
ビジネスの要「謝罪の仕方」
パワハラにならない注意と忠告
モチベーションが上がる「褒め方」
セクハラ・パワハラ問題
電話の応対の基本と応用
携帯電話のマナー
ビジネスメールのマナー
来客応対・茶菓接待・席次
覚えてもらえる名刺交換
訪問・面談の注意点

いくつになっても“マナー”は大切です

ビジネスマナーは社外の方とのコンタクトに必要なスキルです。

また上司や同僚、部下等社内でのコミュニケーションを円滑に図る上でもとても重要です。

社員の態度やマナーが素晴らしいものであれば、会社のイメージアップにも繋がり、

個人の力で会社のブランド価値を上げることができます。